Condizioni Generali di Vendita
Versione valida dal: 08/08/2024
1. Informazioni sul venditore
Questo sito e-commerce (di seguito “il Sito”) è gestito da:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 40127
Dover, DE 19904 – Stati Uniti d’America
Telefono: (941) 946-7213
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini, puoi contattarci tramite
Contact oppure via e-mail a: contact@boccalebirra.it.
2. Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati da clienti residenti in Paesi europei raggiunti dai servizi di spedizione di boccalebirra.it.
Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti condizioni, insieme alla
Privacy Policy e alla
Politica di Rimborso.
3. Lingua del contratto e conclusione
La lingua utilizzata per la conclusione del contratto sul Sito è il francese.
Il contratto si considera concluso quando il cliente, dopo aver verificato i dettagli dell’ordine,
clicca sul pulsante di conferma dell’acquisto.
La conferma visualizzata sullo schermo o inviata via e-mail costituisce accettazione dell’ordine da parte di boccalebirra.it.
4. Archiviazione del contratto
I dati relativi agli ordini e la versione delle presenti condizioni applicabili al momento dell’acquisto vengono conservati per un massimo di 10 anni.
Il cliente può richiederne una copia tramite la pagina Contact.
5. Prodotti e disponibilità
I prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile. Le immagini hanno valore puramente illustrativo: colori o dettagli possono variare.
Se un prodotto risulta non disponibile dopo la conferma dell’ordine, informeremo il cliente.
In tal caso, il cliente potrà scegliere tra:
- rimborso completo,
- prodotto sostitutivo (se disponibile),
- credito da utilizzare per un futuro acquisto.
6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di tasse (TTC), quando applicabile.
Il prezzo visualizzato al momento dell’ordine è definitivo.
Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati dazi o imposte doganali,
a carico esclusivo del cliente.
7. Spedizione e tempi di consegna
Salvo diversa indicazione, la spedizione standard è gratuita per tutti i Paesi europei raggiunti dal nostro servizio.
I tempi di consegna possono variare da Paese a Paese e sono generalmente compresi tra
3 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Maggiori dettagli sono disponibili nella pagina Shipping Policy.
8. Modalità di pagamento
Il pagamento è richiesto al momento della conferma dell’ordine. Le opzioni disponibili includono:
- carte di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.),
- soluzioni di pagamento online quando presenti,
- altri metodi indicati nel processo di checkout.
Se la transazione viene rifiutata dal gestore di pagamento, l’ordine non potrà essere completato.
9. Riserva di proprietà
I prodotti restano di proprietà del venditore fino al pagamento completo.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna.
10. Diritto di recesso (clienti UE/SEE)
I clienti residenti nell’Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo hanno diritto di recedere dal contratto
entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Per esercitare tale diritto, il cliente può:
- utilizzare il modulo nella pagina Contact, oppure
- inviare una richiesta via e-mail a contact@boccalebirra.it.
È sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
11. Restituzione dei prodotti e rimborso
In caso di recesso valido, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro
14 giorni dalla comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o fino alla presentazione della prova di spedizione.
Il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
A meno che non sia diversamente concordato, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
12. Prodotti difettosi o non conformi
Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o errato, dovrà contattarci tempestivamente
fornendo, se possibile, fotografie a supporto.
In base alla situazione possono essere proposte:
- sostituzione del prodotto,
- rimborso totale o parziale,
- soluzioni alternative concordate.
13. Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati, mancati profitti
o interruzioni di servizio.
Nei limiti di legge, la responsabilità massima corrisponde al valore dell’ordine.
14. Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati secondo quanto previsto dalla
Privacy Policy.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione RGPD.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, grafica, loghi, ecc.) sono protetti da diritti d’autore.
È vietato qualsiasi uso non autorizzato.
16. Modifica delle condizioni
Il venditore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Ogni ordine è soggetto alla versione in vigore al momento dell’acquisto.
17. Legge applicabile e controversie
Fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore, il contratto è regolato
dal diritto del Paese in cui ha sede il venditore.
In caso di controversie, il cliente deve contattare prima il servizio clienti.
18. Servizio clienti
Per richieste relative a spedizioni, resi o prodotti, puoi utilizzare le pagine
Questions o Contact.